นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท วันเวิลด์ทัวร์ แอนด์ ทราเวล จำกัด (“บริษัทฯ”) ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) บริษัทฯ จึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่อชี้แจงให้ทราบถึงรายละเอียดการเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในการให้บริการจัดหาและสำรองบริการท่องเที่ยว

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็น เพื่อใช้ในการประสานงานและจองบริการท่องเที่ยวตามความต้องการของท่าน ดังนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, อายุ, วันเกิด, เพศ, สัญชาติ

• ข้อมูลเอกสารเดินทาง: เลขที่หนังสือเดินทาง (Passport), วันหมดอายุ, สำเนาบัตรประชาชน หรือสำเนาหน้าพาสปอร์ต (กรณีเดินทางต่างประเทศ)

• ข้อมูลการติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ID Line, ที่อยู่

• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการจองทัวร์, รายละเอียดแพ็กเกจที่เลือก, เอกสารการชำระเงิน และเลขบัญชีธนาคาร (กรณีมีการคืนเงิน)

• ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว: ข้อมูลอาหารที่แพ้ หรือโรคประจำตัว (กรณีที่ท่านแจ้งเพื่อขอความช่วยเหลือพิเศษในการเดินทาง)

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

บริษัทฯ นำข้อมูลของท่านไปใช้ภายใต้วัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อใช้ในการตรวจสอบ ตรวจเช็กที่นั่ง และดำเนินการจองแพ็กเกจทัวร์ ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม หรือบริการท่องเที่ยวอื่นๆ ตามที่ท่านส่งคำขอ

• เพื่อส่งต่อข้อมูลไปยังบริษัทโฮลเซลล์ทัวร์ (Wholesale), สายการบิน, โรงแรม หรือมัคคุเทศก์ ในการจัดเตรียมการเดินทาง

• เพื่อใช้ในระบบออกบิล, ออกใบเสร็จรับเงิน, การแจ้งเตือนชำระเงิน และการดำเนินงานทางบัญชี

• เพื่อติดต่อประสานงาน แจ้งกำหนดการเดินทาง (นัดหมาย) หรือแจ้งเหตุฉุกเฉินระหว่างการเดินทาง

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

ในฐานะผู้ให้บริการและประสานงานท่องเที่ยว (Agent) บริษัทฯ จำเป็นต้องเปิดเผยและส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นพันธมิตรทางธุรกิจของเราเท่าที่จำเป็น ได้แก่:

• บริษัทโฮลเซลล์ทัวร์ (Wholesale Partners): ผู้เป็นเจ้าของโปรแกรมทัวร์และผู้จัดการนำเที่ยวหลักทั้งในและต่างประเทศ

• ผู้ให้บริการด้านการขนส่งและที่พัก: สายการบิน, บริษัทรถเช่า/รถบัส, และโรงแรมที่พัก

• บริษัทประกันภัย: เพื่อดำเนินการทำประกันอุบัติเหตุระหว่างการเดินทางตามที่กฎหมายกำหนด

• หน่วยงานราชการ: (ถ้ามี) เช่น สถานทูตในการยื่นขอวีซ่า หรือกองตรวจคนเข้าเมือง

การรักษาความลับ: บริษัทฯ จะกำชับและเลือกพาร์ทเนอร์/โฮลเซลล์ที่มีนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะไม่ถูกนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการจัดการเดินทาง

4. การเก็บรักษาและระยะเวลาในการเก็บข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม โดยจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และ/หรือ ตามที่กฎหมายบัญญัติไว้ (เช่น กฎหมายบัญชีและภาษี) หลังจากนั้นเราจะทำการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านมีสิทธิตามกฎหมาย PDPA ในการเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอระงับการใช้ ขอโอนย้าย หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ โดยสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางการติดต่อของบริษัทฯ

6. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ อาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินงานและข้อบังคับทางกฎหมาย โดยจะประกาศเวอร์ชันล่าสุดไว้บนหน้าเว็บไซต์นี้

7. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่:

• บริษัท วันเวิลด์ทัวร์ แอนด์ ทราเวล จำกัด

• 02-448-6338

• 085-557-3131

• 081-355-0391

• oneworldtourandtravel@gmail.com